OXIGENO
Actividades al Aire Libre

Información previa

 

OXIGENO AIRE LIBRE, titular del Sitio Web www.oxigenoairelibre.es (en adelante, el “Sitio Web”), es una empresa que se dedica a organizar actividades al aire libre, gestionar la reserva y venta de las mismas, excursiones, visitas guiadas y demás actividades turísticas en España para aquellos usuarios que estén interesados en la contratación de estos servicios. OXÍGENO AIRE LIBRE pone a disposición de los usuarios una plataforma www.oxigenoairelibre.es a través de la cual, una persona física o jurídica (en adelante, el “Usuario”) podrá reservar actividades turísticas, excursiones, visitas guiadas y traslados.

Los datos de OXIGENO AIRE LIBRE son los siguientes:

• Titular: OXIGENO AIRE LIBRE MADRID S.L.
• Número de N.I.F.: B-13683750
• Domicilio: Calle de los Libreros 10 1ºA, 28004, Madrid
• Email de contacto: info@oxigenoairelibre.es

1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB

Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de OXÍGENO AIRE LIBRE  y el Usuario para la contratación de los servicios de actividades turísticas, excursiones, visitas guiadas y traslados.

Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre OXÍGENO AIRE LIBRE y el Usuario.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por OXÍGENO AIRE LIBRE, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.

2.- OBJETO DEL SITIO WEB

OXÍGENO AIRE LIBRE ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas en España.

 

3.- RESERVA EN OXÍGENO AIRE LIBRE Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, con el fin de que OXÍGENO AIRE LIBRE pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.

Además, los Usuarios también podrán crear una Cuenta de Usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas realizadas a través del Sitio Web.

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a OXÍGENO AIRE LIBRE y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a OXÍGENO AIRE LIBRE a través del correo electrónico info@oxigenoairelibre.es cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que OXÍGENO AIRE LIBRE pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de OXÍGENO AIRE LIBRE. Mientras no se comuniquen tales hechos, OXÍGENO AIRE LIBRE quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o OXÍGENO AIRE LIBRE por terceros no autorizados.

4.- CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA RESERVA DE ACTIVIDADES, EXCURSIONES Y VISITAS GUIADAS

Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios.

4.1.- Condiciones generales aplicables a todas las reservas.

Por lo general, la reserva de las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona OXÍGENO AIRE LIBRE a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:

• Las fechas y los horarios de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web han sido preestablecidas y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido. Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad, excursión y visita guiada si el Usuario ha contratado un servicio privado, en cuyo caso tendrá que comentar esta cuestión directamente a través del email info@oxigenoairelibre.es . En todo caso, la respuesta de OXÍGENO AIRE LIBRE dependerá de las condiciones aplicables de cada Proveedor.
• Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad, excursión y/o visita guiada se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario enviará un email a info@oxigenoairelibre.es
• El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, excursión y/o visita guiada que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. OXÍGENO AIRE LIBRE le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.

Para reservar una actividad, excursión o visita guiada de forma privada, por favor contacte a OXÍGENO AIRE LIBRE a través del email: info@oxigenoairelibre.es

4.2.- Condiciones específicas relacionadas con la información de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada.

El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web.

Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada, puesto que todas las actividades, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio.

La duración de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, o por cualquier factor externo al Proveedor y/o OXÍGENO AIRE LIBRE tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, huelgas, etc.

Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuestión en relación con el servicio reservado, y en particular, con el punto de encuentro de la actividad, excursión o visita, los Usuarios podrán contactar con el Proveedor al teléfono de contacto 686408069. El Proveedor no atenderá el teléfono a partir de la hora de comienzo señalada.

5.- CONDICIONES ECONÓMICAS DE CONTRATACIÓN

La contratación de la reserva de los servicios de OXÍGENO AIRE LIBRE se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.

Los precios serán los indicados por OXÍGENO AIRE LIBRE en el momento de la reserva de la actividad que haya escogido el Usuario. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) o mediante Bizum.

Por lo general, OXÍGENO AIRE LIBRE realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión, visita guiada reservado por el Usuario.

Estos precios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.

Por lo general, OXÍGENO AIRE LIBRE no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión, visita guiada que corresponda.

Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del Sitio Web.

Se deberá notificar a OXÍGENO AIRE LIBRE cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra través de info@oxigenoairelibre.es, en el menor plazo de tiempo posible para que OXÍGENO AIRE LIBRE pueda realizar las gestiones oportunas.

Las actividades reservadas mediante acciones o transacciones con indicios de ser fraudulentas podrán ser canceladas por OXÍGENO AIRE LIBRE.

6.- POLÍTICA DE CANCELACIONES

Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicación lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General de Consumidores y Usuarios”), cada uno de los servicios promocionados por OXÍGENO AIRE LIBRE en el Sitio Web (actividades, excursiones, y visitas guiadas) cuenta con la siguiente política de cancelaciones:

- En el caso de que el usuario NO pueda asistir a la actividad, siempre que  avise con al menos 7 días de antelación, podrá disfrutar de otro evento* en un plazo no superior a 60 días. Una vez elegida la nueva actividad  el usuario no podrá modificar la misma. Las modificaciones se solicitarán, única y exclusivamente, por correo electrónico en la dirección info@oxigenoairelibre.es

- En el caso de que NO se pueda realizar el evento por causas de fuerza mayor (Pandemia, condiciones  meteorológicas adversas, etc.) se propondrá una nueva fecha para la realización de la misma actividad siempre que el calendario de actividades lo permita. En cualquier caso, el usuario podrá asistir a otro evento* en un plazo no superior a 60 días. Una vez elegida la nueva actividad  el usuario no podrá modificar la misma.

- Se devolverá el importe íntegramente en caso de anulación injustificada por arte de OXIGENO AIRE LIBRE. 

- Se dará por realizado/finalizado el evento si este tiene que concluir de forma repentina por causas ajenas a OXIGENO AIRE LIBRE (condiciones meteorológicas adversas, accidente, etc.). 

* Evento del mismo precio o menor. En caso de ser más caro el usuario abonará la diferencia.

DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD, EXCURSIÓN Y/O VISITA GUIADA  A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

7.- CONDUCTA EN EL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

• i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
• ii. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
• iii. Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
• iv. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
• v. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

OXÍGENO AIRE LIBRE se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

8.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de la responsabilidad en los servicios de viajes combinados a los que les sea de aplicación lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios y a modo enunciativo, pero no limitativo, OXÍGENO AIRE LIBRE no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

• i. De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. OXÍGENO AIRE LIBRE no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando éstos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación aplicable a cada servicio.
• ii. De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión, y/o visita guiada. Esto es, OXÍGENO AIRE LIBRE no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
• iii. De los casos en los que el Proveedor niegue al Usuario el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil (según lo requerido en cada caso por el Proveedor).
• iv. De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las actividades, excursiones y/o visitas guiadas contratadas.
• v. De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.
• vi. De las condiciones meteorólogas en las que el Proveedor lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. Bajo ningún concepto OXÍGENO AIRE LIBRE será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
• vii. De los casos en los que las actividades, excursiones o visitas guiadas se hayan completado en lo que respecta a todos los puntos de interés incluidos en estas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo al Proveedor y/o OXÍGENO AIRE LIBRE. En esta situación, se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.

Asimismo, OXÍGENO AIRE LIBRE no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, OXÍGENO AIRE LIBRE no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

• viii. Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
• ix. De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.
• x. Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de OXÍGENO AIRE LIBRE que impidan la utilización normal del Sitio Web.
• xi. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.

OXÍGENO AIRE LIBRE se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

9.- PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1.- Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web titularidad de OXÍGENO AIRE LIBRE

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de OXÍGENO AIRE LIBRE, o bien de terceros que han autorizado expresamente a OXÍGENO AIRE LIBRE para la utilización de los mismos en el Sitio Web.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de OXÍGENO AIRE LIBRE.

OXÍGENO AIRE LIBRE no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de OXÍGENO AIRE LIBRE.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10.- MODIFICACIONES

OXIGENO AIRE LIBRE se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

11.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso.

12.- FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones Generales de Uso, serán competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario.

En cualquier caso, OXÍGENO AIRE LIBRE hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por OXÍGENO AIRE LIBRE.